火车站工作人员解释原因
本报讯（记者祝健实习生李娟）昨天，四川来榕打工的小郑早早地赶到湖东路公正大酒店售票点，第一个排到了售票窗口前。早晨8点半，售票点开始售票，想买20日福州至重庆硬座票的小郑却被告知，只剩无座票了。“才开始卖的票咋就卖完了？”昨天，疑惑的小郑致电本报党报热线83751111反映此事。
小郑告诉记者，此前他曾到火车票售票点咨询过，工作人员告诉他，按规定，11日才开始发售20日的火车票。为了能买到硬座票，昨天早晨6点，小郑就赶到湖东路公正大酒店火车票代售点排队。“由于来得早，我排到了第一位，但等8点半售票点开始售票时，工作人员却告诉我只剩下无座票了。”
昨天下午1时许，记者来到湖东路公正大酒店售票点。售票窗口前并没有排起想像中的“长龙”，只偶尔有几位市民前来买票。记者称要买20日福州至重庆的火车票，售票员告诉记者，只剩无座票了。在得知小郑一大清早就没有买到票后，工作人员表示，代售点和火车站站内售票点都有联网，具体情况可以向火车站咨询。
记者又赶到福州火车站，该站王威服务台负责人王威告诉记者，造成这种情况，有多方面的原因。王威说，每天往重庆的车票才700多张。小郑昨天去的公正大酒店售票点是8点半才开始售票的，实际上，火车站大厅的20个售票窗口和其他一些代售点早晨8点就开始售票了。由于买票的乘客比较多，这半个小时是可以售出很大部分车票的。另外，学生票、民工团体票、旅行社团体票等提前半个月就开始预售了，可能很多20日往重庆的车票都提前流入了这些地方。而且临近春节，一部分车票可能流入票贩子的手中。火车站相关负责人表示，他们将加大对票贩的打击力度，并采取一些车票管制措施，让旅客尽量能买到返乡车票。：乘火车购票应注意哪些问题？
昨天，就乘火车购票应注意哪些问题，记者采访了福州火车站几位工作人员。工作人员提醒广大旅客，购票时应注意：（1）不要购买票贩子的“黄牛票”，这些票不仅价格高，还可能混有假票。遇到有人兜售火车票要及时向火车站工作人员反映。
（2）自觉排队购票，遇到有人插队要及时阻止，积极维护自身权益。
（3）购票时要注意查看目的地和乘车日期，以免买错车票。
（4）如果没有买到车票又急于上车，可采取先上车后补票的方法加以补救。补票时，要核收补票费。如果买了票，未经检票就上了车，在查票时应罚交补检费。
（5）车票的有效期按乘车里程计算。300公里以内为两日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日计算。改签后的客票、加快票提前乘车时，有效期从实际乘车日起计算；改换乘车时按原票指定乘车日起计算。旅客因病，在客票、加快票有效期内出示医疗证明或经车站证实时，可按实际医疗日数延长，但最多不能超过10天。恢复旅行时，仍按原票剩余有效时间计算。卧铺票不能延长，但可办退票手续。
（6）旅客如不能按票面指定的日期和车次乘车时，可办理一次提前或改晚乘车手续，但办理时间最迟不超过开车前2小时。卧铺票不办理改签。
