红网长沙1月11日讯（记者 杨帆 通讯员 袁建平）为兑现今年春运“真情服务、平安和谐”的主题，今天，广铁集团公布了湖南铁路各主要客运车站的服务监督电话，随时接受广大旅客的监督。
今天公布的主要车站服务监督电话分别是：岳阳车站：0730－3241614、3241472，长沙车站：0731－2637182，株洲车站：0733－2658886，衡阳车站：0734－2523352、2523082，郴州车站：0735－7527112、7527652，娄底车站：0738－6522122，永州车站：0746－2852172，怀化车站：0745－2182162，张家界车站：0744－8512301，吉首车站：0743－2148392，石门车站：0736－2524984，溆浦车站：0745－2185384，靖州车站：0745－2186002。（若遇电话号码变更，以车站通知为准。）
此次春运服务，铁路部门将从茶水供应、列车厕所、餐饮、上水、卫生等旅客关注的热点问题抓起，满足旅客的基本要求，进一步加强文明服务、文明执法和规范管理，切实加大服务质量的监督检查力度，引入社会测评和监督机制，对乱收费、乱加价、乱补滥罚、敲诈勒索、野蛮待客等问题，严格进行查处。铁路部门表示，将在各大客运站设立服务质量投诉点并开展一系列便民为民服务活动，竭诚为广大旅客服务，让广大旅客感受铁路的真情服务，努力实现人与环境、社会的和谐发展。
