退票弊端：一是间接造成票源浪费，二是损失票面金额20%的退票费
本报讯（东亚记者 杨萍） “我都在这儿等了三天，都没买着到上海的学生票。”一位等待购票的学生说。记者从长春火车站了解到，虽然现在车票紧张，但退票窗口每天都要办理很多退票。长春站工作人员提醒准备购票回家的学生，确定行程后再购买车票，以免因收取退票费造成自己的经济损失。
昨日10时许，记者在长春火车站一楼售票室内看到，虽然各个售票窗口前都有10多位旅客在购买车票，但都不如退票窗口前热闹。
据长春火车站售票室的王书记介绍，目前是学生流购票高峰，部分学生买不到票，但是每天退票窗口都要退很多张车票，这部分退票的旅客也间接造成了票源浪费。
针对旅客退票数量增多的原因，王书记说：“主要原因是春运期间，车站把车票的预售期延长，学生担心自己买不到车票，但是买到车票后又无法按时出行。”王书记提醒着急回家的学生，按铁路部的规定，每张学生车票需要按票面金额的20%收取退票费（四舍五入到元）。
铁路票务问答
长春市林女士：24日长春到广州的火车票什么时候开始订？
票务员：从今天起，长春站硬座车票提前10天（含当日）预订，硬卧、软卧仍然提前5天（含当日）预售。
长春市杜女士：我想买19日三张从长春到北京，然后由北京到重庆的卧铺票，能不能买通票？
票务员：可以，但最好提前10天到长春站询问是否有票。
长春市董先生：能不能订从北京到长春的返程票？
票务员：可以。
长春市朱先生：长春到济南的车有哪几趟？
票务员：从长春到济南的车共有6趟，分别是1348次，14: 05从长春站始发，次日06: 41到达济南；1394次，04:21到达长春站，次日00:41到达济南；1418次，19:16到达长春站，次日12:41到达济南；1452次，00:21到达长春站，17:32到达济南；1472次，17:12到达长春站，11:29到达济南；K58次，15:09到达长春站，07:12到达济南。（东亚记者 王桂平）
