前几天，朋友来电，请记者帮忙买一张春节前南京至兰州的特快硬卧车票。人情急如火，记者只好硬着头皮前去办理。
记者先来到新街口附近一家大酒店的代理售票处，说明情况后，工作人员告诉记者，你不是住店客人，我们不能代理。不过，工作人员好心地对记者说，你可以到金陵饭店订票处试试运气。记者掉头来到金陵饭店订票处，工作人员说，火车票是可以预订，但由于是春运期间，不能保证一定有票。记者心想，不能保证有票，再错过几天，剩下的时间不宽裕了，哪有回旋的余地？再另想办法吧。
回到单位，有同事告诉记者，南京火车站刚刚公布了订票电话号码：一个是85824224，一个是85071111，还有网上订票的网址www.njstation.com。记者闻讯大喜，连忙拿起话筒，可无论记者拨打哪个号码，听到的声音始终是忙音。记者自己劝慰自己要有耐心，间隔几分钟打一次，可结果还是让记者大失所望。记者心有不甘，打电话找到南京火车站办公室，办公室的人告诉记者，给问讯处85822222打电话，可电话打通后，语音提示说，订票请拨打85824224。忙乎半天，又回到了起点。
再登陆订票网站，可网页上提示，新用户要注册，注册内容必须真实有效，带“★”的内容必须填写，必填的内容包括用户名、用户姓名、密码、联系电话和身份证号码。记者是帮别人买票，到底是填写乘车人的真实情况，还是填写记者的真实情况，记者是一头雾水。因为情况不明，只好作罢。
作为一名媒体工作者，记者对各方面的信息还是较为敏感的。记者近日就看到一条消息，说的是南京火车站为方便市民购买火车票，对网上和电话订票时间进行了调整，个人预订票时间由原来的9天调整为含当日3到10天，团体票预订票时间调整为含当日3到18天。这样的举措确实符合打造服务型社会、服务型机关、服务型部门的要求，但具体落实得如何，取得的效果怎样，记者从帮人买票的经历中，已经略知一二。
读者诸君，如若不信，请拿起话筒，验证一下。
