今年是铁路运行第五次大提速和太原铁路局成立以来迎来的第一个春运。为了确保这次春运任务，太原铁路局客运段做了充分的准备。
太原开往青岛的2578次列车，往返1850千米，经由石太、石德、京沪、胶济线。途经山西省、河北省、山东省。
就拿太原开往青岛的2578次列车四组来说，这是一支优秀的乘务班组，多次受到社会和铁路局的表扬。在列车长马海霞的带领下，对今年春运如何打好这次硬仗做了大量细致的工作，努力为旅客营造舒适和谐的乘车环境。
该组列车长马海霞为了打好这次硬仗，带领该组的党员同志积极开展“六争当、六带头”活动。使该乘务组的11名党员为成为春运乘务工作中的主力军。该组以构建和谐班组为起点，提出了创建和谐三乘关系，创建和谐列车。该班组的乘务员在互帮、互爱、互控的工作氛围中体现和谐。使和谐氛围覆盖到车厢每个岗位。他们还提出了自己班组的 “服务优、环境好，让旅客满意；无违章、无投诉，让领导放心；展新姿、出精品，让社会认可”的口号。他们还要通过这次春运的有利时机进一步适应铁路跨越式发展的要求，开展好树标塑形活动。将“情满旅途、和谐列车”作为他们的构建目标。
在春运中他们针对该线路的特点，在车厢设有“列车乐乐给你宝宝提个醒”的卡通图画，使携带儿童的旅客深刻感受到无比的关怀和温暖。他们还提出了五个面对，五种服务。五个面对体现“情”的氛围：面对老人我们是儿女、面对同龄人我们是兄弟姐妹、面对儿童我们是叔叔阿姨、面对残疾人我们是拐杖、面对盲人我们是眼睛；五种服务体现“和谐”氛围：重点旅客全程服务、学生旅客文化服务、儿童旅客娱乐服务、下车旅客提醒服务、吸烟旅客劝导服务。
通过这些点滴的事情来打造该车队的情满旅途和谐列车的特色品牌。
