新快报讯（记者邢冉冉通讯员黄锦波）一位身高不足1米的旅客，由于身高矮于火车站的售票窗口，购票时显得异常尴尬，无奈之下只好求助服务台的工作人员代买车票。为了让特殊人士也能方便地买到火车票，火车站在东票厅正式开设一个特殊的售票窗口———无障碍售票窗，该窗口的高度比正常窗口约矮40厘米左右。
昨日，记者一走进火车站东售票厅就看到“与众不同”的46号窗口：窗台“矮一截”的设计，为坐轮椅的旅客和身材特殊的旅客购票提供了方便。同时，售票员可以面对面地与行动不便的旅客进行沟通。据介绍，正常的售票窗口约有1.1米高，而46号“无障碍售票窗”只有70厘米高。记者了解到，“无障碍售票窗”开放时间从早上5时30分一直到晚上11时，在残疾人士或特殊人士购票时，该窗口将作为一个普通的售票窗口对外开放。
