由于列车晚点，上百名旅客滞留桂林火车站３个半小时，由于车站工作人员一直没有解释列车晚点的原因，一些旅客情绪激动难平。
８月２日晚１１时４０分，记者接到旅客投诉后赶到桂林火车站二楼右侧的候车室，看到Ｋ１４９次列车候车牌前，上百名乘客挤满了四排候车座位，一些乘客显得急躁不安。由于没开空调也没有电扇，整个候车厅显得闷热不堪。
记者从一位乘客手中的车票上看到，这趟从上海开往湛江的列车到站时间为２０时５８分。他说，在他们来到候车室时，车站工作人员告知列车要晚点到２３时２０分。由于车站没有空调，他便和朋友到站外吹了２个多小时的风。没想到了２３时３０分，列车仍然没到站。
他们向工作人员询问，对方只告诉列车因故晚点，但究竟是什么原因，工作人员却不解释。准备在鹿寨站下车的黄先生说，如果列车不晚点的话，他还可以在县城搭车回家，但现在列车晚了这么久，他只有在县城找家宾馆住下来了。他说，坐火车本来就图个便宜，没想到这样一来一去还得多花几十元。
８月３日凌晨０时５分，Ｋ３１５次列车进站，乘客以为Ｋ１４９次列车到了，纷纷提起行李。文先生苦笑着告诉记者，只要听到列车到站的声音，乘客们就会下意识地提行李，因为“实在是等得太久了”。
０时２０分，列车还没有到站，几位心急的乘客前去导乘台询问，一位工作人员很不耐烦地说：“列车晚点好正常的，你问我，我问谁啊？”０时３０分，Ｋ１４９次列车终于到站。对列车晚点一事，桂林火车站一部门负责人解释说，车站只是服务单位，列车晚点的原因他们也不知道，所以没办法向旅客解释。（记者邓盛龙 刘飞锋）
