今天，广铁集团公司宣布，２００９年春运外来工团体票订送票工作１２月２日正式启动。与往年相比，今年广铁团体票订送工作有变化。由于春运期间铁路运能紧缺，无法完全满足企业的订票需求，铁路部门在安排计划时三类情况将优先审核安排。
广铁建议，订票企业应尽可能安排员工在非高峰期返乡，以提高订票计划的兑现率。
广铁还特别提醒广大旅客留意，根据《２００９年广州地区铁路春节旅客运输组织工作方
案》，２００９年春运节前客流高峰时段（年二十至年二十九）１０天内，将每天从流花地区抽疏５万人至广交会琶洲展馆异地候乘点候车。因此，届时安排在琶洲展馆候乘的旅客的车票票面均印有“候车点琶洲”字样。凡持印有“候车点琶洲”字样车票的旅客应按规定在指定地点候车。
可预订返程车票
据介绍，２００９年广铁春运外来工团体票订送票工作实施三大举措。举措一是节后部分地区主要车站返程团体票的预订业务。企业可预订深圳、深圳西站、广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头节前（２００９年元月１１日－元月２４日）始发的春运临客硬座车票的同时，可预订衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、娄底、邵阳、永州、常德、武昌、汉口、阜阳、合肥、成都、重庆北、南昌站（具体车站以订票网站公布为准）部分节后（２００９年元月２９日－２月８日）始发的春运临客硬座返程车票。
２００人以上方可团体订票
第二条举措是尽力提高订票对现率。２００９年外来工团体订票原则上适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于２００人，申报节前车票总数量不少于１００张，每批次相同乘车日期、发站、到站车票不少于２０张的企业预订。而较小企业的外来工宜通过电话订票等其他方式来购买车票。
三是团体票背面加盖公章防“炒票”的举措，每张团体票背面要求加盖订票企业公章或财务专用章以防“炒票”。防止个别企业利用外来工团体票“转让转售”、“加价发售”或“炒票”。订票企业须与铁路部门签订《订取外来工团体票协议》，取票时须在每张团体车票的背面加盖本单位公章或财务专用章，取票后需在规定时间内提供《春运外来工团体订票企业乘车人员情况登记表》，确保所订车票真正用于本单位外来工返乡。铁路部门将组织人员对企业的订票及人员乘车情况进行检查，如发现违规企业，将按《订票协议》的有关约定进行处理。
三个平台同时开通
从１２月２日起，广铁春运外来工团体订票网站（网址：ｅｔｉｃｋｅｔ．ｇｚｒａｉｌ．ｃｏｍ．ｃｎ）、各取票点业务咨询电话、广铁春运外来工团体订票路风监督电话同时开通。三大平台，使得预订２００９年春运外来工团体票简单、方便，更加公平、公正。
届时，广铁春运外来工团体订票网站将陆续发布往年春运外来工团体订票企业资料、２００９年春运外来工团体订票办法及相关业务通知等信息，企业可以通过订票网站完成订票计划的申报及确认。
各取票点业务咨询电话也将公布。如果旅客对网上的信息需要进一步了解或有问题需要咨询，还可以在取票截止日前的每天８：００－１２：００、１４：００－１７：３０致电各取票点业务咨询电话。
为确保服务质量，维护旅客利益设立的路风监督电话：０２０－６１３２３０３９，在１２月２日－企业取票截止日的每天８：００－１２：００，１４：００－１７：３０，接受社会各界监督、举报。
三类情况优先审核安排
铁路部门在安排计划时有三类情况将优先：一是非高峰期的订票计划；二是组织５００名以上外来工集体到站的企业的订票计划；三是多年来订取外来工团体票无不良反映企业的订票计划。具体操作原则是：对申报节前非高峰期（２００９年元月１１日－１６日）的订票计划在能力范围内尽量给予安排；订票企业如能组织５００名以上的外来工集体到站乘车，优先安排对申报节前客流高峰期（２００９年元月１７日－２４日）的订票计划按运能与订票数量对比后所确定的比例进行安排对申报节后返程的订票计划在能力范围内尽量给予安排。
订送票不准中介参与
今年广铁集团公司继续在深圳、广州、广州北、佛山、东莞东、惠州、汕头车站以及中山市设立八个取票点，为订票企业提供办理企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书、制票、发（送）票及收款结账一条龙服务（中山点由广州东站负责）。铁路部门特别提醒：除公布的外来工团体火车票订票网站、取票点外，其他“火车票代售点”、旅行社等单位及个人一律不准中介或办理铁路春运外来工团体票。
订票企业指定员工办理
为确保订票准确、高效、公平、公正，订票企业应指派本单位正式员工办理外来工团体订票业务，不得委托其他单位或个人办理，在派员领取数字证书介质、取票、结账时，必须为同一经办人，并与企业登记信息一致，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。同时，为了确保订票企业的真实性，订票企业只能使用自身的对公账户支付定金，到深圳点办理订票业务的企业用于支付订票定金的账户必须为在工商银行深圳分行开立的对公账户。外来工团体节前车票及湖南地区车站节后返程车票的票面印有“团”字字样，其他地区车站节后返程车票的票面印有“返”字字样，均不办理退票和改签手续。
同时，铁路部门可为确认订票数量８００张以上的企业提供送票上门服务，符合条件的企业可按自愿的原则于２００９年元月６日前与有关车站联系送票上门的有关事宜。
相关链接
外来工团体票预订八个流程
２００９年春运团体票预订企业经过八个步骤即可完成。
第一步：企业上网阅读信息公告，下载、准备有关资料，时间：２００８年１２月２日起。
第二步：企业登记、信息变更、资格审核、发放数字证书介质，时间：２００８年１２月８日－１０日共３天，其中汕头点为１２月８、９日两天。
第三步：订票企业上网录入、核对定金支付账户信息，时间：２００８年１２月１１日－２０日共１０天。
第四步：订票企业上网申报订票计划。时间：２００８年１２月１７日－２０日共４天。
第五步：铁路部门审核安排订票计划，时间：２００８年１２月２１日－２３日共３天。
第六步：订票企业网上确认受理计划，时间：２００８年１２月２４日－２８日共５天；支付定金，时间：２００８年１２月２４日－２９日共６天。截止１２月３１日仍未到款的订票企业，将被视为自行放弃确认计划。
第七步：订票企业取票，时间：２００９年元月７日－９日共３天。
第八步：订票企业交回《乘车人员登记表》，时间：企业取票后的５日内。
特别提醒由于全国铁路春运运行图等相关准备工作正在进行中，以上业务流程的安排日期如有变化，铁路部门将根据实际情况另行通知，并请注意网站公告。
八个取票点地址、业务咨询电话
广州点（广州市黄沙大道６１号）
电话：０２０－６１３５９１２４
广州北点（广州市花都区站前路１号广州北火车站）
电话 ０２０－６１３５６８５０
佛山点（佛山火车站）
电话 ０７５７－８２８３８２２０
深圳点（深圳火车站）
电话 ０７５５－８２３３５６２３
东莞东点（东莞东火车站）
电话 ０７６９－８６２９１０３０
惠州点（惠州火车站）
电话 ０７５２－５８２３０７０
汕头点（汕头火车站）
电话 ０７５４－８６３３８８１４
中山点（中山市中山四路３３号“中山市交通运输仓储配载中心有限公司”）电话：１３７２５２２３７５４（广州市手机，１２月８日前）；电话：１５０１６１３４００４（中山市手机，１２月８日后）
以上电话开通时间：上午８∶００－１２∶００，下午１４∶００－１７∶３０。
