本网消息（记者 谢昌作 通讯员 尹杰鑫）10月11日下午，4名市民在市区新威路与和平路交叉路口附近一旅行社内，购买烟台到牡丹江的火车票时，由于工作人员没有如约赶到耽误了半个小时的时间，这4名市民认为对方耽误了自己的行程，要求全额退还200元订金，双方发生争执，最后，民警赶到现场调解。
据了解，当日下午2点多，这4名市民来到市区新威路与和平路交叉路口附近一旅行社内准备订购4张数日后由烟台到牡丹江的火车票，得知有票后，他们暂时离开了这家旅行社。当日下午3点多，他们再次来到这家旅行社，一名工作人员告诉他们，得上别处去提票，让他们下午5时再来取票，如果他们愿意，就要先交纳200元订金，随后，这4名市民交了200元钱。
当日下午5点，这4名市民再次来到这家旅行社，却发现这名工作人员有事离开后一直没有回来，在电话联系时，这名工作人员说，她正在路上，由于有点堵车，她过一会就能回来。结果，他们一直等到当日下午5时30分，对方才赶了回来。这让他们非常不满，他们表示，原本当日他们就要赶到烟台，这多耽误了半个小时的时间，天色渐晚，他们再找车去烟台都很不方便了。一气之下他们要求对方全额退给他们200元订金，火车票他们不要了。而这名工作人员则表示，按规定她只能退给他们部分订金，结果双方争执起来。
最后，接到报警的民警赶到了现场，为双方进行了调解，最后，双方达成协议，这4名市民还在这家旅行社购买这4张火车票，而对方则为他们减免一些手续费。
