来自衡阳火车站的最新统计数据显示，车站国庆7天长假共发送旅客13．8万人，日均发送量达1．97万人，比去年同期有所增长，创历史最高记录。
由于今年“十一”黄金周期间天气晴好，利于出行，市民纷纷踏上旅游、探亲的路途，使得进出衡阳站的旅客比去年有所增长。据车站工作人员透露，仅10月4日当天衡阳站的旅客发送量就达2．8万人，超历史同期最高水平。她称，今年车站的黄金周客流以学生流、旅游流和探亲流为主，主要流向广州、长沙、北京等地，由衡阳发往广州、长沙、北京的始发列车车票几乎天天销售一空。
为确保旅客平安出行，衡阳火车站从增加运能、搞好服务、确保安全等方面入手，为广大旅客创造良好购票、候车环境。早在9月初，车站就以电话询问、专人走访等多种形式详细、深入地调查客流情况，并根据实际情况向广铁集团公司申请增加运能。在运输高峰日，车站每天加开3趟始发广州，2趟始发长沙临客，从运能上基本满足了旅客的需求。在服务工作上，车站注重细节，体现特色，受到广大旅客好评，特别在售票服务、候车服务工作中，首次在黄金周期间设立了预排区，干部和日勤职工取消休假，成立秩序维护队，加大购票、候车秩序维护，为旅客提供了良好的旅行环境。同时，还组织客运休班的团员青年成立青年志愿者服务，到候车室、站台为旅客提供提包、送水和问讯等服务；客流高峰时段，组织突击队成员加强安全宣传、进站秩序维护，确保旅客走得舒适、行得安全。（蔡昕彤 冯琳）
