大河网讯
郑州火车站面对“十一黄金周”客流高峰，加强运输组织，加大营销力度，完善服务内容，高标准、高质量、高水平完成“黄金周”旅客运输，旅客发送和运输收入均创历史新高。
今年“十一”黄金周，郑州车站发送旅客70万人，同比增长11%，日均发送近10万人。实现运输收入6150万元，同比增长10％。特别是在9月29日、30日的客流高峰期间，郑州车站旅客发送量连续两天保持在日均12万人左右，在历次黄金周旅客运输中也不多见。
今年“十一黄金周”主要有三个特点，一是客流成份比较集中，以外出旅游、探亲为主，旅客出行计划性强，对外出和返程时间要求高。二是旅客出行时间比较集中，在假日前期大量外出，假日后期集中返回，出行与返程客流在时间和数量上高度集中。三是客流走向比较集中，相对集中在河南省、郑州市周边大中等城市，特别是开封、洛阳、焦作等旅游景点较集中的城市。
为确保“黄金周”期间的运输安全，车站加强“三品”查堵，严格做好旅客购票、候车、站台乘降等关键作业环节的卡控，及时健全完善了设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况的应急预案，做好应急处理工作，确保正常的运输秩序。
为满足“黄金周”期间省内旅客出行，该站加开了开往北京、天津、宁波、洛阳、南阳等紧张方向和旅游景点方向的14趟临客，满足旅客节日出行需求。同时加强售票组织，安排休班人员加开售票窗口，延长市区代售点售票时间，确保“黄金周”期间的售票满足旅客需求。
该站继续完善服务内容，对老弱病残孕等重点旅客，实行“温馨接力卡”服务，加强与新闻媒体的沟通，保证及时快捷地将客流信息、票额信息第一时间传递到旅客当中。
从目前客流情况和售票信息看，往北京、上海、广州、西安、哈尔滨等方向的客流仍然比较大，车票仍然紧张，省内洛阳、南阳、新乡、安阳等地的客流已经随着省内旅游和探亲的结束，趋于回落。
