为了给游客提供更安全、方便、舒适、快捷的服务， 啤酒城将在东三门、西门、南门、城内靠近嘉年华处、中心舞台处等五个地方设置服务点，为游客提供全方位、细微化的服务。游客服务点集接待、导游、救助、医护、文化于一体，它具有“旅游超市”的强大功能，将给游客带来“一站式”的旅游享受。
服务台有便民服务
啤酒城在东三门、西门、南门、城内靠近嘉年华处、中心舞台处等五个地方设置旅游咨询台
，为广大游客提供景点咨询、志愿向导等服务。同时，为让游客能更深入地了解青岛、了解青岛文化及啤酒节的历史和文化，游客服务中心各咨询台还设置了宣传牌及各种文化展示，放置了大量的文化宣传材料，让游客们在品尝啤酒的同时更能补充精神食粮。
每个咨询服务台处还设置了便民服务设施，放置一些休息桌椅、针线包、便笺纸、笔等日常用品及创可贴、红花油、碘酒、紫药水等药品。
另外，为免去游客们携带行李奔波在啤酒城和汽车站、火车站之间排队购票的不便，啤酒节指挥部和青岛市相关交通部门合作，设立了游客订票处，提供长途汽车票、火车票、飞机票等方面的票务服务。
中心舞台附近设公厕
今年啤酒节为体现人性化、细微化服务，解游客燃眉之急，场地基础设施更加完善，服务项目更加齐全。
为解决如厕问题，今年啤酒节指挥部在游客集中的地区设置了12组环保移动公厕，每个公厕铺设了防滑垫，并安置了8组带有镜子和洗手液的双面洗手池，移动公厕被重点安排在啤酒品饮区和中心舞台附近，将解决不同区域的如厕问题，向市民游客提供更加周到细致、体贴入微的人性化服务。许芳 杨媛媛
