9月16日晚22时50分，徐州火车站行车室接到上海铁路局枢纽调度员通知，扬州至北京的Z30次列车上有一名旅客因病情严重，急需氧气袋。行车室随即通知广播室联系徐州市120急救中心，并向车站值班领导作了汇报。
22时54分，广播室回电，称急救中心的备用氧气袋数量有限，无法送到车站。得知情况后，该站值班领导立即联系市内各大医院，但院方均表示，氧气袋属医院急救用品，只能在本院使用，不许外售。后经多方协调，23时50分，徐州医学院附属三院同意借给车站一个氧气袋，该站随即派车取来并送到站台。
由于Z30次列车为直达通过列车，徐州火车站值班领导又与路局调度所主任联系，决定该车在徐州火车站停车一分钟，为抢救病人提供方便。
徐州火车站夜间列车密度大，作业异常繁忙，股道运用处于超饱和状态，为方便移交氧气袋，车站值班员精心调整股道，将Z30次列车接入临近高站台的5股，并提前通知相关部门做好准备。
17日零时05分，列车在三站台停妥，客运人员迅速将氧气袋送到了病人家属手中。由于徐州火车站方案周密，联系到位，组织得力，行动迅速，整个抢救过程未对运行秩序造成任何影响，为抢救病人赢得了宝贵时间。
