本网讯(通讯员于海生 记者李琛奇)今年中秋节首次由国家确定为法定节假日,此时恰逢北京残奥会召开,为做好今年中秋节小长假旅客运输工作,兰州车站挟暑运“余热”,提前着手、精心准备,为中秋回家团聚旅客提供优质服务。
由于中秋节期间气温适宜,中短途探亲旅游客流将会明显增大,预计兰州站9月12日至15日4天时间内将发送旅客10万人左右,为确保中秋旅客安全出行,兰州站成立了由站长和党委书记任组长的假日运输领导小组,通过完善应急预案,细化各项措施,保证节日期间运输安全有序。为方便短途旅客出行,兰州站还将在9月12、13、14、15日加开兰州—天水管内特快T922/1次,最大程度满足天水方向旅客乘车需求。
为吸引旅客选择铁路出行,兰州站成立了营销小组,深入广场、东部等客流密集的地方开展营销,全力增运补欠。在客运组织上,兰州站延长售票时间,开足购票窗口,尽力减少旅客排队等候时间,同时灵活调整票额,最大限度满足旅客购票需求。在候车室、天桥、地道、站台等主要部位,车站均加派了人力,通过专人负责,疏导客流,防止旅客拥挤、抓车、钻车、跳车和横越线路,全力确保旅客安全有序乘降。
为让旅客在中秋感受到“亲情、和谐”的优质服务,兰州站在假日期间还将成立服务小分队,通过扶老携幼,引导旅客进出站,解答旅客问事,为旅客创造舒适的旅行环境.