奥运会期间，福建铁通针对奥运会期间进京观看比赛的旅客、游客的人数增加以及增开临时列车多的情况和特点，制订了积极有效的保障措施，加大了服务工作力度，确保了为确保进京列车的通信安全。
根据需要，福建铁通实行了24小时服务制度，随时为铁路专网用户提供特别通信服务。同时加大了走访力度，并增派了特派员专门对重要行车单位，如客运段、车辆段等开展上门征询服务。各级领导干部始终坚守一线，靠前指挥，保证现场每一个关键环节、每一个重点部位实现有序可控。组织安全包保检查小组，深入管内对137个车站、6个通信站的通信设备质量、规章制度细化落实等情况进行不间断检查和全过程监控。为全面保障到位，福建铁通不仅安排技术主管指导列广工区对管内所有列车广播设备进行一次试验、检查、测试，还将检查的范围扩大到相关车次、备用列广机等设备，同时还对列车广播员又进行一次特别培训，指导他们遇到紧急状况时处理方法。
截止8月底，福建铁通已先后为客运段增开的14列（对）的福州——北京、武夷山、邵武、龙岩、营口；厦门——武夷山、泉州、深圳、宁波等方向的旅游列车、专列安装了列车广播设备，并增补喇叭30余个、电位器20余个等，保障了在奥运会期间列车广播无发生哑车、无声车厢等故障情况，受到了列车广播员及相关单位的交口称赞。福建铁通以强有力的组织领导、严格的管理、完备的应急预案，确保了铁路通信的安全、平稳、有序。
