金阳时讯消息 贵阳火车站客运员付贵兰在劝阻两名违规旅客进站过程中,突遭对方打骂,但她始终忍让克制,避免了事态扩大,确保了广大旅客按时进站上车,昨日,付荣获贵阳站颁发的“委屈奖”。
8月28日上午,付在组织1292次列车的老弱病幼孕等重点旅客先行进站时,一男一女两名旅客不听从引导,欲强行由重点旅客席先进站。
付在劝阻过程中,其中一名女子随口骂出一句脏话,付问她为何骂人时,男性旅客误认为是付在骂该名女子,冲上来一巴掌打在付的脸上,由于该男子用力过猛,付的脸部、耳根立刻红肿起来,在值班员、民警的制止下,行凶者被带到公安值班室接受处理。
贵阳站党办主任黎鹏程说,仅今年7月1日至8月31日期间,贵阳火车站共有5名在当班过程中因依照规定劝阻旅客而遭到责骂或殴打的客运人员获得“委屈奖”。