“多好的一件事啊！就这么停掉了，今后又不方便了！”昨日，市民周小姐拨打火车站送票上门服务电话，却被告知送票业务暂停了，要订票必须当日自行到指定地点取票。采访中记者了解到，深受旅客欢迎的火车票送票上门业务，在开通10日后遭“流产”。无锡火车站相关负责人表示，暂停此业务实属无奈之举。
无锡火车站电话订票和网上订票业务，自7月1日试运行以来，受到市民的普遍欢迎，订票数量呈现逐日上升趋势。无锡市民盼了好久才盼到此项服务的开通：火车站不以赢利为目的，送来的车票让人放心。但是，如此“利民”的服务，为何开通还不到10天便停掉了？为此，无锡火车站相关负责人解释说，为了方便旅客购票，车站方面也是动足了脑筋。准备工作也做了一年。之所以暂停此业务，火车站也实属无奈。他告诉记者，目前火车站处于两难境地：不送吧，旅客有这样的需求；送吧，又担心非法票务经营者效仿该模式非法牟利。为了防止票贩黄牛钻空子，火车站只好暂停该业务。他们期盼地方相关部门，能进一步规范票务市场，同时尽早出台包括送票上门等业务在内的票务规定，为铁路部门开展非赢利性的送票上门服务，提供政策保证。
据悉，为方便广大旅客，火车站还将继续实行电话和网上订票服务，取票方式改为定点取票，由旅客订票成功后，于当日自行到车站指定地点取票，隔日作废。目前车站确定的临时取票点，在车站广场西侧行包营业部停车场内，取票点电话82325835，电话和网上订票，按规定每张只收取服务费5元。记者袁晓岚、实习生许松报道
