昨天是无锡火车站恢复电话订票、推出网上订票的第一天。记者昨从车站方面获悉，开通首日共“送票上门”30多张，订票成功率达50％。采访中记者了解到，通过网上订票的12人中有5人因未留联系电话而订票失败。
“之所以成功率不高，一方面是因为旅客所订车票大多是紧俏票，另一方面则是由于旅客在网上订票时没有仔细阅读订票须知，结果忘了留联系电话，从而无法与之联系。”据负责此事的邵经理介绍。昨日送得最远的一张票到了南泉，从火车站送过去足足有20公里。他提醒广大旅客说，目前，送票范围暂定为由北环路一钱威路一钱荣路一粱湖路一太湖大道一青祁路一高浪路一新312国道构成的无锡中环线以内。同时还包括堰桥、新区的中心区域。收费标准为每张10元，超此环线15元／张或单议。市民若要通过网上订票。需要在登陆无锡火车站门户网址www．wxhcz,com后，真实填写个人信息进行实名注册，并在网上正确填写订票单。旅客订票时应正确输入姓名、地址和联系电话，工作人员将在24小时内给以回复。旅客所订车票为动车组列车和“Z”字头列车车票时，可预订次日起至开车前20天内的车票。需要注意的是，每人每天限订软卧2张(Z2次除外)、硬卧3张或软、硬座5张．但最多不超过5张。
记者从铁路部门了解到，为有效防止黄牛囤积倒票现象，铁路公安部门将定期分析网上订票数据资料。对取票次数频繁超出常规的，车站有权拒绝订票并报公安部门调查处理。目前热线电话95105688可同时接人5门电话，工作时间为7：30—17：00。
