6月5日，闻喜县一位中年妇女在一张大红纸上写了一封表扬信和其亲属一道来到该县火车站，感谢售票员刘改枝和民警许学勤为她找到了遗失的钱包。
6月4日9时10分许，售票员刘改枝见售票窗台上放着一个棕色钱包，她急忙将钱包拿起，并叫住巡视到了售票厅的民警许学勤。他们打开钱包，见包内有2470元钱，还有一张银行卡，另有一男一女两张身份证。从身份证上看到失主为闻喜县某小区的居民，恰好，许学勤的一名战友也在此小区居住，于是他们将电话打了过去，时间不长便问清了失主的手机号码。联系上失主后，失主速让其一名亲属来到车站领走钱包。
原来该中年妇女的一名亲属在运城市某医院准备做手术，她当天是专门到医院送钱的，谁知她刚到医院交费处，一摸口袋钱包不见了，正当她急得团团转的时候，民警许学勤和售票员刘改枝给她打过去了电话。
