Ｔｈｏｍａｓ（中）和朋友向一位学生询问代售点位置。
本报讯 旅馆中介费高，就找代售点买火车票；在街上寻觅，却看不到提示标志；问了很多人，都听不懂自己说什么。５月９日，记者在粉巷遇到英国游客Ｔｈｏｍａｓ ｗｅｉｇｈｔ，为找到火车票代售点，他和朋友已经转了近一个小时。市民呼吁有关部门在奥运前夕，应尽快完善对外国游客的服务举措。
５月９日下午５时许，记者在粉巷第一医院门口看到，两位外国游客正向一位市民问着什么，市民连连摆手，把他们引向旁边几个学生，学生和老外聊了几句，老外仍不知所措。记者听了一会，从“旅游”、“票”等词猜测，他们可能要买火车票，于是带他们来到粉巷东口火车票代售点，看到铁路标志时，他们连说“谢谢”，但看到窗口已关闭他们又很失望。
记者连说带写，总算弄清了两个外国游客的遭遇。他们来自英国，想买火车票，但所在旅馆代办火车票，每张要收取４０元中介费，他们觉得不划算，从英文旅游手册上得知粉巷附近有火车票代售点，于是自行寻找，但在街头没找到标识，问了十几位市民又因语言不通仍找不到。记者建议他们去火车站，并说了乘车路线。在粉巷火车票代售点，记者看到，附近的确没有标识。
得知老外遭遇的几位市民都觉得，奥运会即将举办，来中国来西安的老外会越来越多，我们不能只对道路、公厕等设施进行标识，应该对便民措施都配置相应标识，而且是双语标识，让老外在中国的生活尽量方便，“最好开通英语求助热线，在路口和景点都予以公布”。 文／图 记者 刘俊
