春节长假，杭州火车站总体客流比较平稳，初一到初七，杭州火车站安全输送旅客41万，同比增长11.3%，日均发送5.8万人，最高一日为年初三，杭州站发送6.3万，同比增长15.3%。
由于目前临客开行比较多，仅昨天杭州站、杭州东站开行始发往江山、南昌、贵阳、衢州、鹰潭、阜阳、郑州、铜陵、北京、蚌埠、怀化等方向临客16趟，今天继续开行17趟，因此，大部分方向车票还是比较宽裕，云、贵、川、广州、西安、阜阳、南昌长途列车都有票，昆明、深圳方向因没有临客开行相对紧张，东北方向卧铺比较紧张，座位还有票，北京方向，正班车T32次和Z10次列车的卧铺和座位基本售完，新增开隔日逢双开行的至北京的特快临客T36次软座还比较富余。
短途方面，由于中转到宁波方向旅客比较多，需提前购买，往上海、金华、温州、南京短途车票还比较富余。售票窗口队伍都不长，因此旅客购票环境比较宽松。
