东方网1月22日消息：从元月14日开始，苏州迎来旅客购票高峰。苏州直属站70多名机关干部和100多名部队官兵和百余名公安干警和城管人员，每天从6点开始分批到苏州和昆山两站各个售票点维持秩序，从而拉开苏州站全力以赴迎战春运百万大军的序幕。
今年春运苏州站担负着全国重要劳务工集中地的昆山、苏州两地的输送工作，预计发送旅客176.5万人，其中苏州发送122万人，昆山发送54.5万人。面对百万春运大军，他们提前谋划，严把苏州、昆山两大客站，分兵把守12个中间站，全力以赴做好百万旅客运输任务。
苏州站每天经过列车295列，有办理乘降作业列车225列，临客36.5对，列车停站2分钟停点的就有69列，在站台相会列车19趟面对任务重、密度大的困难，苏州站强化乘降组织，每天抽50多名干警和每天5名协助站务员做好乘降组织；加强设备检查，并对售票、电子导向 电子显示系统和中央空调进行维护保养，保证旅客供暖等设备设施联合检查整治。同时强化春运期间“三品”查堵，充分发挥“危险品检查仪”的功效，做到件件检查、一件不漏。同时，他们还对站区内全封闭设施及通道门管理情况进行全面复检查验，无关通道实施封堵，对购票区等地增加了防护栏杆。
和谐铁路，和谐春运。苏州站免费为旅客发放“简明火车时刻表”、“购票、乘车指南”等春运宣传卡片和乘车咨询、“小药箱”等服务活动。为让旅客走得了，他们广开窗口，增加了21台计算机和15台印票机。苏州在原来54个窗口基础上，增开窗口18个。昆山除原来18个窗口，又增开1个代售点2个窗口。今年春运，苏州直属站共计开设售票窗口８９个，同比去年增加２８个售票窗口，最大限度地发售客票；在元月2、3、7、8、9日组织人员到苏州部分院校售票、办理行包托运，方便学生乘车；通过报纸、广播、电视等形式及时发布票源信息，为旅客及时掌握票额信息；苏州站将广场上的两个景观棚开辟为临时候车区，供未进站的旅客候车休息使用。
1月19日晚，苏州站紧急筹借避雨工具，连夜在平四路售票处外旅客排队等候栏杆处安装50把大型遮阳伞，形成两条为排队等候购票旅客“避雨长廊”，同时连夜在广场临时售票处搭建由大型遮阳篷拼接成的150平方临时雨篷，避免旅客淋雨。高峰时段，车站合理设置四个候车室将24小时开放；在候车室等场所新装液晶电视机近５０台；服务中心实行24小时不间断服务，将问讯、应急改签、受理投诉纠纷，照顾重点旅客等服务内容集一体，实行“首问首诉负责制”，减少旅客奔波，真正方便旅客。对需要特殊照顾的重点旅客，车站将发挥上海铁路局联网车站服务品牌的优势，提供全程服务。为保证旅客在车站候车时的饮食卫生，车站通过开展经常性的食品卫生检查，认真做好车站环境和餐饮卫生，坚决杜绝“三无”、变质食品上柜销售。
