从昨天起，杭州火车站的车票预售期从近期的5天恢复到10天。而从明天起(4月21日)，动车组和一站直达式列车(“Z”字打头的列车，比如杭州到北京的Z10次，这次新增的杭州到武昌的Z47/48次)的预售期恢复为20天。这也意味着“五一”期间的火车票也可以买了。
车站工作人员提醒，从提速首日动车组的运行和售票情况看，动车组的车票很俏。而根据沪杭之间的动车组由提速前的5对变成了3对，而且也由重联(嘴对嘴，两个单联一起开)变成了单联，所以动车组的载客量有所下降。这样一来，特别是周末和假日，动车组的车票会比较紧俏，如果你想“五一”期间体验动车组，可要提早做好安排，提早买票。
原来习惯上车前在绿色通道购买车票或上车补票的旅客要特别注意了，因动车组列车旅客在上车后需对号入座，不能在车上办理补票手续，故请旅客朋友要提前购买车票，以免耽误旅行。
动车组列车对旅客在携带物品上也有一定的要求：每件物品的外部尺寸长、宽、高相加不超过130厘米，超过规定物品应办理托运。
